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デジタルスタンプラリー よくあるお問い合わせ

このページは、2022年5月16日~7月18日まで開催されている「どう転がっても面白いっ六面体豊岡 デジタルスタンプラリー」に関する、よくあるお問い合わせページです。

よくあるお問い合わせ

画像はタップして拡大表示できます。

質問① スタンプスポットのQRコードを読み込んでも、スタンプが獲得できません。
回答①

スポットに近くにいて、QRコードを読み込んでにもかかわらずスタンプを取得できない場合、次の3点をご確認ください。
(1)ブラウザのモードを確認する
(2)位置情報を許可しているか確認する
(3)電波状況を確認する

(1)ブラウザのモードを確認する
お使いのブラウザがプライベートブラウズモード(iOS)やシークレットモード(Chrome)になっていると、ログインしていてもスタンプを獲得できませんので、必ずプライベートブラウズモードやシークレットモードは解除して、通常のブラウザで読み込んでください。
<通常ブラウザへの切り替え方法>
■iPhoneの場合 
Safari→開いているタブを表示→[プライベート]または[スタートページ]を押す→タググループの[プライベート]にチェックが入っている場合、[スタートページ]または[〇〇個タブ]にチェックを替える。


■Androidの場合 
Chrome→上部メニューの数字が入っている□タブをタップ→メガネマーク隣の数字が入っているタブをタップ

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(2)位置情報を許可しているか確認する

スタンプ取得時には、スマートフォンとブラウザの「位置情報」をオンにする必要があります。
<位置情報(GPS)をオンにする手順>
■iPhoneの場合
[設定]→[プライバシー]→[位置情報サービス]の順に選択し、「位置情報サービス」をオンにします

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■Andoroidの場合
[設定]→[位置情報]の順に選択し、「位置情報の使用」をオンにします

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(3)電波状況を確認する
GPS電波がうまく取得できていない可能性があります。少し場所を移動して再試行してください。ご利用の機種や通信環境によっては位置情報が正しく読み込めない場合があります。

質問② GPSのスタンプスポットに近づいても、スタンプ獲得するボタンが表示されず、スタンプが獲得できません。
回答② GPSのスタンプスポットに近くにいるにもかかわらずスタンプを取得できない場合、次の3点をご確認ください。
(1)ブラウザのモードを確認する
(2)位置情報を許可しているか確認する
(3)電波状況を確認する

(1)ブラウザのモードを確認する
お使いのブラウザがプライベートブラウズモード(iOS)やシークレットモード(Chrome)になっていると、ログインしていてもスタンプを獲得できませんので、必ずプライベートブラウズモードやシークレットモードは解除して、通常のブラウザで読み込んでください。
<通常ブラウザへの切り替え方法>
■iPhoneの場合 
Safari→開いているタブを表示→[プライベート]または[スタートページ]を押す→タググループの[プライベート]にチェックが入っている場合、[スタートページ]または[〇〇個タブ]にチェックを替える。

タップして拡大🔍


■Androidの場合 
Chrome→上部メニューの数字が入っている□タブをタップ→メガネマーク隣の数字が入っているタブをタップ

タップして拡大🔍



(2)位置情報を許可しているか確認する

スタンプ取得時には、スマートフォンとブラウザの「位置情報」をオンにする必要があります。
<位置情報(GPS)をオンにする手順>
■iPhoneの場合
[設定]→[プライバシー]→[位置情報サービス]の順に選択し、「位置情報サービス」をオンにします

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■Andoroidの場合
[設定]→[位置情報]の順に選択し、「位置情報の使用」をオンにします

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(3)電波状況を確認する
GPS電波がうまく取得できていない可能性があります。少し場所を移動して再試行してください。ご利用の機種や通信環境によっては位置情報が正しく読み込めない場合があります

質問③ ブラウザ上で位置情報を許可しないボタンを押してしまい、再度位置情報を許可する方法が分かりません。
回答③ お使いの機種やブラウザから、手動で設定をすることができます。
■iPhoneの場合
safariでスタンプラリーページを開き、
左下の「ぁあ」のアイコン→[Webサイトの設定]→[位置情報]を選択し[許可する]を押す

■Androidの場合
Chrome アプリを開く→アドレスバーの右側のその他アイコン→[設定]を選択 
 [サイトの設定]→ [位置情報] でスタンプラリーサイトのURLをタップし許可するを押す

※機種によっては、文言や操作が異なる場合があります。
質問④ クーポン施設の詳細に「スタンプ獲得期間外です。」と表示されてしまいます。
回答④

クーポン施設の中には、スタンプスポットとしては登録されず、クーポンのみ使用できる施設・店舗があります。
そのため、「スタンプ獲得期間外です。」と表示される施設では、スタンプが獲得できる施設ではなく、クーポンのみが使用できます。
「スタンプ獲得期間外です。」というメッセージは無視して、「クーポンを使う」にお進みください。

質問⑤ クーポン施設一覧はどこで見れますか。
回答⑤ こちらのページをご確認ください。
https://toyooka-tourism.com/news/15463/

質問⑥ クーポンを使いたい場合は、どのようにすればよいですか。
質問⑥ ・スタンプラリーページ(https://app.raund.net/rokumentai-stamp/)にアクセスし、ログインします。
・画面下のメニューから「スポット」をタップしてください。
・右上の「すべて」から「クーポン施設一覧」をタップしてください。
・クーポンが使用できる施設を見ることができます。クーポンの使い方については、次の「クーポンの使用方法」をご覧ください。

クーポンの使用方法

参加賞の引き換え方法